Tham khảo

Điều khoản sử dụng fun88ng

Tài khoản của bạn tuân theo những quy định rõ ràng về thanh toán, xác minh ví và quyền hạn người chơi. Chúng tôi giữ mọi thứ minh bạch để bạn yên tâm khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay rút tiền.

MoMoZaloPayViettel MoneyCasino trực tiếp và slot
fun88ng Điều khoản sử dụng fun88ng
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và ví của bạn

Fun88ng bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn qua mã hóa SSL.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin ví tài khoản và lịch sử MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit.

Xác minh ví an toàn

Quá trình xác minh ví yêu cầu kết nối với tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem, tải hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Fun88ng sử dụng cookie để nhớ tài khoản đăng nhập, ngôn ngữ và tuỳ chọn chơi của bạn.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp rút, xác minh ví và các giao dịch thanh toán được lưu trong 7 năm theo quy định.

Thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản hoặc chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và trong ứng dụng trước ít nhất 14 ngày.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đường dây hỗ trợ điều khoản

Nếu có câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví, hay quyền người chơi, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp những thắc mắc liên quan đến chính sách hay quy trình thanh toán.

Hỗ trợ qua live chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Mở live chat từ tài khoản của bạn hoặc trang chủ, sau đó mô tả câu hỏi về điều khoản hay quy trình xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về thắc mắc quản lý tài khoản, xác minh danh tính hay sách sách thanh toán. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ trên ứng dụng Nếu truy cập fun88ng qua ứng dụng di động, hãy chọn mục Hỗ trợ ở menu tài khoản. Tạo ticket và chọn chủ đề Điều khoản hay Xác minh để được hỗ trợ nhanh.

Những câu hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền người chơi, xác minh ví và quá trình thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên fun88ng. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ.

Vâng, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên. Chuẩn bị chứng minh thư hoặc giấy phép lái xe, chụp ảnh rõ nét rồi tải lên Cài đặt tài khoản > Xác minh. Quá trình này thường mất 2-4 giờ để xem xét.

Không, mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên fun88ng. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, toàn bộ tài khoản sẽ bị khóa và tiền có thể không được hoàn trả.

Tiền nạp qua ba dịch vụ ví điện tử này thường được xử lý trong vòng dưới 1 phút. Nếu lâu hơn, kiểm tra xem ứng dụng ví của bạn có xác nhận giao dịch chưa, sau đó liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch.

Bạn sẽ được thông báo về những thay đổi lớn qua email và trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu rút toàn bộ tiền nhân tối đa 30 ngày kể từ khi thay đổi có hiệu lực.

Truy cập Cài đặt tài khoản > Dữ liệu cá nhân, chọn Yêu cầu xóa rồi nhập lý do. Hoặc liên hệ hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ thông tin cần thiết theo quy định địa phương.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện hành vi vi phạm như sử dụng bot, tạo nhiều tài khoản, hay hoạt động gian lận. Nếu bạn tin là bị khóa nhầm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay với chứng minh để được xem xét lại.

Fun88ng không tính phí ẩn cho tài khoản hay nạp tiền. MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể tính phí nhỏ theo chính sách của từng dịch vụ. Phí rút tiền sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.